El fallido Japo Festival, promocionado como un gran evento de cultura japonesa en varias ciudades del país, ha sido denunciado como una estafa que afectó a más de un centenar de personas. La mayoría de los afectados proviene del norte y sur de Chile, donde se concentraron las ventas de entradas a través de internet.
Se ha registrado un sitio web https://japoexperiencechile.com que promociona el evento, aunque la información contenida es falsa. La Municipalidad de Santiago, a través de sus redes oficiales, ha desmentido categóricamente que el festival vaya a realizarse en sus recintos.
Pasos a seguir si fuiste víctima
Las autoridades y organismos de protección al consumidor recomiendan a los afectados actuar de inmediato con las siguientes medidas:
- Bloquear cuenta o tarjeta bancaria.
Contactar de forma urgente al banco y solicitar el cierre o bloqueo de la cuenta vinculada al pago. Hablar con el ejecutivo es clave para revisar movimientos sospechosos y evitar nuevas transacciones. - Denunciar ante la PDI.
La denuncia puede realizarse en cualquier unidad de la Policía de Investigaciones (PDI) o mediante la plataforma Comisaría Virtual, que requiere Clave Única. - Utilizar el programa Denuncia Seguro.
Disponible en denunciaseguro.cl o a través del número *4242, este servicio permite entregar información de forma anónima. - Ingresar denuncia en Fiscalía Virtual.
El Ministerio Público habilita Mi Fiscalía en Línea, plataforma que requiere Clave Única o pasaporte para formalizar el caso. - Reportar la compra a Shopify.
Dado que las transacciones se realizaron en esta plataforma, los afectados deben contactar el área comercial de Shopify para denunciar la tienda fraudulenta y solicitar su bloqueo. - Reclamar ante el SERNAC.
A través de sernac.cl, se puede ingresar un reclamo formal. El organismo tiene atribuciones para mediar en defensa de los consumidores.
El fraude del Japo Festival
El festival fue anunciado en Santiago, Concepción, Viña del Mar, Chillán, Copiapó, Valdivia, Puerto Montt, Iquique, Temuco, Antofagasta, La Serena y Coquimbo. Sin embargo, los recintos involucrados desmintieron cualquier autorización o contrato para la realización del evento.
La dinámica es similar a la registrada en México y otros países latinoamericanos: una campaña en redes sociales, promesas de gastronomía, espectáculos de taiko, geishas, luchadores de sumo y sorteos, con entradas a bajo costo. En Chile, los valores bordearon los 33 mil pesos, cifra muy inferior a la de eventos masivos reales, lo que atrajo a cientos de compradores.
Con la ausencia de permisos oficiales, el registro de un sitio web falso y la negación pública de la Municipalidad de Santiago, el caso ha quedado en manos de las denuncias formales que los afectados deben realizar en la PDI, Fiscalía y SERNAC, así como la alerta a Shopify.
ACTUALIZACIÓN: SERNAC ya tiene conocimiento oficial del evento y su manera de estafar. Puedes ver más información en https://energeek.cl/2025/09/japo-festival-bajo-lupa-del-sernac/, en otros portales como BioBio Chile o 24horas.cl.
